คำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งานที่เจอบ่อยสุด

ส่วนใหญ่ของคำถามที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรก วิธียืนยัน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ และระยะเวลาที่ใช้ในการถอนเงิน เราได้อธิบายแต่ละขั้นตอนไว้ด้านล่างพร้อมรายละเอียดที่ตรวจสอบได้จริง เมื่อคุณเปิดบัญชีแล้ว ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ สำหรับการฝากเงิน คุณสามารถใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ในการโอนเงินเข้าบัญชีได้ทันที โดยระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีปลายทางให้คุณยืนยันในแอปกระเป๋าเงินของคุณเอง ส่วนการถอนเงินจะต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งคุณจะต้องอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายในหน้าบัญชีครั้งเดียว หลังจากนั้นคำขอถอนเงินแต่ละครั้งจะถูกตรวจสอบโดยทีมของเราตามลำดับที่ได้รับ หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนใด สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางแชทสดในหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่แสดงในส่วนติดต่อเรา